Gesprekskaarten voor Nederlands als tweede taalleerders https://www.kletskaartjes.nl/ MijnWebwinkel RSS 2.0 Feed v1.0 https://www.kletskaartjes.nl/ https://www.kletskaartjes.nl/ Ontdek gesprekskaarten en taalspellen voor NT2-leerders van Alfa tot B2 en voor kinderen van 6-11 jaar.De NT2 Kletskaartjes! sluiten aan bij de woordenschat uit bekende NT2-methoden en helpen NT2-leerders om op hun eigen niveau meer Nederlands te spreken.Kies jouw niveau:6-11 jaarAlfa/ A0Op weg naar A1Niveau A1Niveau A2Niveau B1 Niveau B2Grammatica oefenen? OntdekNT2 Werkwoorden!en oefen met het vervoegen van veelvoorkomende werkwoorden in de tegenwoordige tijd (niveau A1) en de verleden tijd (niveau A2). https://www.kletskaartjes.nl/c-7704156/nt2-kletskaartjes/ https://www.kletskaartjes.nl/c-7704156/nt2-kletskaartjes/ Ontdek NT2 Kletskaartjes! dé speelse manier om Nederlands te oefenen zonder stress! De kaartjes sluiten aan op de ERK-niveaus, met woordenschat uit de bekende NT2-methoden. Geef elke NT2-leerder de beurt om te kletsen! Zo oefent iedere NT2-leerder op het juiste niveau, in korte, levendige spreekmomenten. Samen praten, samen leren, en samen groeien in zelfvertrouwen. Geschikt voor 12 jaar en ouder. https://www.kletskaartjes.nl/c-7882398/complete-set-a0-t-m-b1/ https://www.kletskaartjes.nl/c-7882398/complete-set-a0-t-m-b1/ Complete set NT2 Kletskaartjes – van Op weg naar A1 t/m B1Wil je je cursisten meer laten spreken tijdens de les? Met deze complete set heb je gesprekskaarten voor verschillende niveaus: van Op weg naar A1 tot en met B1. Kies het niveau dat bij je cursisten past, leg de kaarten op tafel en laat het gesprek beginnen. Op elke kaart staat een vraag die uitnodigt om te antwoorden, door te vragen en met elkaar in gesprek te blijven. De kaartjes zijn geschikt voor gebruik in de klas, in kleine groepjes of tijdens individuele begeleiding. Zo geef je cursisten veel spreektijd en kun jij als docent vooral luisteren, begeleiden en observeren. Minder uitleg, meer praten. Precies waar NT2 Kletskaartjes voor bedoeld zijn. https://www.kletskaartjes.nl/c-7882368/6-11-jaar/ https://www.kletskaartjes.nl/c-7882368/6-11-jaar/ Ook kinderen die Nederlands leren, willen graag oefenen met spreken. NT2 Kletskaartjes! 6-11 jaar bevat 50 leuke en uitnodigende vragen voor kinderen van 6 tot 11 jaar. https://www.kletskaartjes.nl/c-7751286/nt2-kletskaartjes-alfa-a0/ https://www.kletskaartjes.nl/c-7751286/nt2-kletskaartjes-alfa-a0/ Leer je Nederlands? Wil je oefenen met spreken en lezen? Met NT2 Kletskaartjes! Alfa A oefen je met 50 eenvoudige vragen met afbeeldingen.De plaatjes helpen je om de vragen beter te begrijpen. NT2 Kletskaartjes! Alfa A, Alfa B en C bevatten precies dezelfde vragen. Bij NT2 Kletskaartjes! Alfa A staat op bijna alle kaartjes ook een voorbeeldzin om je te helpen bij het geven van een antwoord.NT2 Kletskaartjes! Alfa B en Alfa C bevatten géén voorbeeldzinnen!! https://www.kletskaartjes.nl/c-7703621/op-weg-naar-a1/ https://www.kletskaartjes.nl/c-7703621/op-weg-naar-a1/ Leer je Nederlands en wil je oefenen met spreken? Kun je al wat woorden in het Nederlands en begrijp je soms wat mensen zeggen? Wil je ook oefenen met praten? Dat kan met deze NT2 Kletskaartjes! op weg naar A1! De vragen zijn kort en makkelijk: vaak kun je antwoorden met ‘ja’, ‘nee’ of een kort zinnetje. Geschikt voor 12 jaar en ouder. https://www.kletskaartjes.nl/c-7703636/niveau-a1/ https://www.kletskaartjes.nl/c-7703636/niveau-a1/ Leer je Nederlands? Begrijp en spreek je al een beetje? Wil je extra oefenen met spreken? Dat kan met de NT2 Kletskaartjes! niveau A1. De kaartjes helpen je om in het Nederlands te denken en vragen te beantwoorden. Oefen met het maken van (korte) zinnen in het Nederlands. Geschikt voor 12 jaar en ouder. https://www.kletskaartjes.nl/c-7704131/niveau-a2/ https://www.kletskaartjes.nl/c-7704131/niveau-a2/ Ben je bezig met Nederlands leren? Kun je al eenvoudige gesprekken voeren? Met de NT2 Kletskaartjes niveau A2 oefen je spreken en luisteren. Je beantwoordt vragen en praat samen over dagelijkse situaties. Voor 12 jaar en ouder. https://www.kletskaartjes.nl/c-7704146/niveau-b1/ https://www.kletskaartjes.nl/c-7704146/niveau-b1/ Meer oefenen met praten helpt je om sneller vooruit te gaan. De NT2 Kletskaartjes! niveau B1 stimuleren je om uitgebreider te antwoorden en door te vragen. Je leert daarnaast je mening te geven over onderwerpen waar je dagelijks niet bij stilstaat. Geschikt voor 12 jaar en ouder. https://www.kletskaartjes.nl/c-7769685/niveau-b2/ https://www.kletskaartjes.nl/c-7769685/niveau-b2/ Goed nieuws voor iedereen die niveau B1 heeft bereikt en verder wil groeien in het spreken van Nederlands! NT2 Kletskaartjes! niveau B2 bestaat uit twee delen, zodat je stap voor stap verder kunt oefenen. Deel 1 bevat de vertrouwde opzet die je al van ons kent: 50 gesprekskaarten over jezelf, je vrienden, wonen in Nederland en het geven van je mening over verschillende onderwerpen. De vragen sluiten aan op B2-niveau en dagen je uit om uitgebreider en nauwkeuriger te antwoorden. Deel 2 is speciaal ontwikkeld om jou nog meer aan het woord te laten. Met deze kaarten oefen je onder andere met het beschrijven van situaties, het geven van je mening en het uitleggen hoe dingen in Nederland geregeld zijn. Denk bijvoorbeeld aan onderwerpen zoals de zorgverzekering, het onderwijs en belastingen.Met deze kaartjes werk je gericht aan je spreekvaardigheid, vergroot je je woordenschat en leer je om met meer zelfvertrouwen Nederlands te spreken op B2 niveau. https://www.kletskaartjes.nl/c-7882373/nt2-werkwoorden/ https://www.kletskaartjes.nl/c-7882373/nt2-werkwoorden/ Wil je oefenen met het maken van Nederlandse zinnen? NT2 Werkwoorden! is een grammaticaspel waarmee je oefent met het vervoegen van 60 werkwoorden die veel voorkomen in het dagelijks leven. Oefen de tegenwoordige tijd (niveau A1) of de verleden tijd (niveau A2). Binnenkort is ook de voltooide tegenwoordige tijd (niveau A2) beschikbaar. https://www.kletskaartjes.nl/c-7885703/nt2-werkwoorden-voltooide-tegenwoordige-tijd-v-t-t/ https://www.kletskaartjes.nl/c-7885703/nt2-werkwoorden-voltooide-tegenwoordige-tijd-v-t-t/ Vanaf november verkrijgbaar! Hoor jij ook steeds woorden zoals gedaan, geweest of gegeten? Dit zijn voltooide deelwoorden. Je gebruikt ze in de voltooide tegenwoordige tijd (v.t.t.). Met deze tijd vertel je over iets wat in het verleden is gebeurd. Bijvoorbeeld: Ik heb boodschappen gedaan. Ik ben op vakantie geweest. Ik heb een appel gegeten.De voltooide tegenwoordige tijd (v.t.t.) bestaat uit twee delen: een hulpwerkwoord (hebben of zijn) en een voltooid deelwoord. De woorden gedaan, gegeten, geweest en gegaan zijn voltooide deelwoorden. Samen met het hulpwerkwoord vormen ze de voltooide tegenwoordige tijd.Hoe speel je het spel? ∙ Pak een kaart van de stapel met een heel werkwoord. ∙ Gooi de dobbelsteen. ∙ Op de kaart zie je een werkwoord, een plaatje en een woord of korte zin. Bijvoorbeeld: hele werkwoord eten, een plaatje en een koekje. Daarnaast zie je rechtsonder het hulpwerkwoord: hebben of zijn. ∙ Kijk naar het woord op de dobbelsteen: ik, jij/u, hij/zij, wij, jullie of zij. ∙ Jij gooit bijvoorbeeld: wij. ∙ Maak een zin. ∙ Wij hebben een koekje gegeten. Het spel is voor beginners op weg naar niveau A2. Je oefent spreken en schrijven. Het spel is leuk voor thuis of in de klas. Inhoud: 60 werkwoorden v.t.t. + NT2 dobbelsteen (1 stuk) https://www.kletskaartjes.nl/c-7882383/nt2-flitskaartjes/ https://www.kletskaartjes.nl/c-7882383/nt2-flitskaartjes/ Nieuwe woorden leren? Ontdek NT2 Flitskaartjes!Leer Nederlandse woorden met NT2 Flitskaartjes! Elke doos bevat 60 flitskaarten over één thema. Vergroot je woordenschat met woorden over het lichaam, wonen, eten en drinken en kleding.Vanaf 22 oktober verkrijgbaar! https://www.kletskaartjes.nl/c-7882393/nt2-spellen/ https://www.kletskaartjes.nl/c-7882393/nt2-spellen/ Hier vind je nog meer NT2-spellen! Wat dacht je van NT2 Raadsels? Je hoort een zin en denkt na over wat het kan zijn. Of speel Compliment2n, waarmee je oefent om anderen een compliment te geven. Of ben je op zoek naar een NT2-dobbelsteen? Ook die vind je hier! https://www.kletskaartjes.nl/c-7703641/contact/ https://www.kletskaartjes.nl/c-7703641/contact/ Heb je een vraag of idee? Laat het ons weten! Dat kan via het contactformulier hieronder of per e-mail naar info@kletskaartjes.nl.Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op. https://www.kletskaartjes.nl/c-7703646/meer-informatie/ https://www.kletskaartjes.nl/c-7703646/meer-informatie/ Op deze pagina vind je alle belangrijke informatie over onze voorwaarden en het gebruik van onze website. We leggen uit welke afspraken gelden bij een bestelling, hoe we omgaan met jouw persoonsgegevens en wat de mogelijkheden zijn voor retourneren. Zo weet je precies waar je aan toe bent. WebwinkelKeurWe vinden het belangrijk dat reviews een zo goed mogelijk beeld geven over onze producten en service. Onze beoordelingen worden daarom, onpartijdig, beheerd door WebwinkelKeur. WebwinkelKeur heeft maatregelen getroffen om de echtheid van reviews te garanderen. Welke maatregelen dit zijn lees je hier. Onze klanten worden niet beloond voor het schrijven van reviews. https://www.kletskaartjes.nl/c-7703651/algemene-voorwaarden/ https://www.kletskaartjes.nl/c-7703651/algemene-voorwaarden/ Inhoudsopgave: Artikel 1 – Definities Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer Artikel 3 – Toepasselijkheid Artikel 4 – Het aanbod Artikel 5 – De overeenkomst Artikel 6 – Herroepingsrecht Artikel 7 – Prijzen Artikel 8 – Levering en uitvoering Artikel 9 – Betaling Artikel 10 – Aansprakelijkheid Artikel 11 – Klachtenregeling Artikel 12 – Geschillenregeling Artikel 1 Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: - Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit; - Dag: kalenderdag; - Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die is omschreven in artikel 2; - Overeenkomst op afstand: een overeenkomst tussen de ondernemer en de consument die wordt gesloten binnen een georganiseerd systeem dat is gericht op verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik wordt gemaakt van één of meer middelen voor communicatie op afstand. - Middel voor communicatie op afstand: iedere techniek die kan worden ingezet voor het tot stand brengen van een overeenkomst, zonder dat de consument en de ondernemer tegelijkertijd fysiek op dezelfde locatie aanwezig hoeven te zijn. Artikel 2 Identiteit van de ondernemer Kletskaartjes.nl Paulinapolder 74E 3825LR Amersfoort Email: info@kletskaartjes.nl Whatsappnummer: 06-18254802 KVK-nummer: 91387574 BTW-nummer: NL004887870 B 04 Artikel 3 Toepasselijkheid - Deze algemene voorwaarden gelden voor ieder aanbod van de ondernemer en voor iedere overeenkomst op afstand die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten. - Voorafgaand aan het tot stand komen van de overeenkomst op afstand wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument ter beschikking gesteld. 4 Het aanbod -Het aanbod geeft een volledige en juiste omschrijving van de aangeboden producten. Deze omschrijving is zodanig uitgewerkt dat de consument het aanbod goed kan beoordelen. Indien de ondernemer afbeeldingen gebruikt, geven deze een getrouw beeld van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Overduidelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod zijn voor de ondernemer niet bindend. -Wanneer een aanbod slechts gedurende een bepaalde periode geldig is of aan specifieke voorwaarden is verbonden, wordt dit duidelijk in het aanbod vermeld. 5 De overeenkomst - De overeenkomst wordt gesloten zodra de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij behorende (betalings-)voorwaarden. - Wanneer de overeenkomst langs elektronische weg tot stand komt, neemt de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische gegevensoverdracht te beveiligen en een veilige online omgeving te waarborgen. Indien de consument elektronisch kan betalen, treft de ondernemer hiervoor eveneens adequate veiligheidsmaatregelen. - Wanneer de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld per elektronische weg dat deze aanvaarding is ontvangen. Zolang deze ontvangstbevestiging door de ondernemer nog niet is verzonden, behoudt de consument het recht de overeenkomst te ontbinden. 6 Herroepingsrecht - De consument heeft het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na de annulering heeft de consument nog 14 dagen om het product retour te sturen. - Bij gebruik van het herroepingsrecht wordt het volledige orderbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, terugbetaald. De kosten voor het terugsturen van het product naar de webwinkel zijn voor rekening van de consument. - Als U gebruik maakt van het Herroepingsrecht, dient U: zorgvuldig om te gaan met al ontvangen zaken en de verpakking daarvan. U mag die zaken (producten) alleen uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de zaak vast te stellen. Als U op een andere manier omgaat met de zaak, bent U aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van de zaak die daardoor is veroorzaakt, tenzij de Webwinkel niet voor of bij het sluiten van de Overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het Herroepingsrecht aan U heeft verstrekt; de zaak (het product) terug te sturen naar de Webwinkel binnen 14 dagen, te rekenen vanaf de dag nadat U heeft aangegeven gebruik te willen maken van het Herroepingsrecht. De rechtstreekse kosten van het terugzenden van een zaak zijn voor rekening van U, maar alléén als de Webwinkel U daarover voor het sluiten van de Overeenkomst heeft geïnformeerd; de zaak zoveel mogelijk terug te sturen met alle geleverde toebehoren, in de originele staat en verpakking en volgens de instructies die de Webwinkel U redelijkerwijs en duidelijk heeft verstrekt. - Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kunt u contact opnemen via info@kletskaartjes.nl. - Terugbetalingsregeling: Het verschuldigde bedrag wordt binnen 14 dagen na aanmelding van de retour terugbetaald, mits het product in goede orde retour is ontvangen of U heeft aangetoond dat het product is teruggezonden.Stuur ons binnen de bedenktijd een bericht met: ∙ je naam en achternaam ∙ ordernummer ∙ welk(e) product(en) je retourneert. ∙ Daarna ontvang je van ons de retourinstructies. 7 Prijzen - De ondernemer wijzigt de prijs van de producten na de totstandkoming van de overeenkomst niet zonder toestemming van de consument, tenzij sprake is van een wijziging in het btw-tarief. - De vermelde prijzen van de producten in het aanbod zijn inclusief btw. 8 Levering en uitvoering - De ondernemer betracht de grootst mogelijke zorgvuldigheid bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen en bij het beoordelen van aanvragen voor dienstverlening. - Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. - Als leveringsadres geldt het door de consument aan de ondernemer opgegeven adres. - De ondernemer levert de producten binnen drie werkdagen aan de consument, tenzij anders is aangegeven. - Indien de bezorging vertraging oploopt of een bestelling niet, of slechts gedeeltelijk, kan worden uitgevoerd, wordt de consument hiervan zo spoedig mogelijk na het plaatsen van de bestelling op de hoogte gebracht. - Het risico van beschadiging en/of verlies van de producten ligt bij de ondernemer tot het moment waarop deze aan de consument zijn bezorgd, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. 9 Betaling - Tenzij in de overeenkomst of in aanvullende voorwaarden anders is bepaald, moeten de door de consument verschuldigde bedragen bij betaling via iDEAL/Wero of Bancontact direct na het sluiten van de overeenkomst worden betaald. Bij betaling via Klarna gelden de betalingstermijnen en voorwaarden van Klarna. - Wanneer bij een directe betaalmethode binnen 24 uur geen betaling is ontvangen, heeft de ondernemer het recht de overeenkomst (onmiddellijk) te ontbinden of de nakoming ervan tijdelijk op te schorten. - Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is hij, nadat hij door de ondernemer op de te late betaling is gewezen en de ondernemer hem een termijn van 14 dagen heeft gegund om zijn betalingsverplichtingen alsnog na te komen, en betaling binnen deze 14-dagentermijn uitblijft, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd. Daarnaast is de ondernemer gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,-, 10% over de daaropvolgende € 2.500,- en 5% over de volgende € 5.000,-, met een minimum van € 40,-. De ondernemer kan ten voordele van de consument afwijken van deze bedragen en percentages.10 Aansprakelijkheid - De ondernemer bereidt de producten met de grootst mogelijke zorg en staat in voor producten die veilig zijn voor de consument. Het is echter de verantwoordelijkheid van de consument om na te gaan of de producten een risico vormen voor zijn of haar gezondheid (zoals bij allergieën e.d.). De ondernemer is dan ook niet aansprakelijk voor schade die de consument lijdt en die niet het gevolg is van een ondeugdelijk product, maar voortvloeit uit omstandigheden die voor risico van de consument behoren te blijven (zoals allergieën), tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van de ondernemer. - De ondernemer is eveneens niet aansprakelijk voor schade die de consument lijdt als gevolg van bestanddelen van het product die, hoewel geleverd aan de ondernemer door diens leverancier, een gezondheidsrisico vormen. - De ondernemer is niet aansprakelijk indien en voor zover zijn verplichtingen niet kunnen worden nagekomen als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan iedere vreemde oorzaak en elke omstandigheid die in redelijkheid niet voor rekening van de ondernemer behoort te komen. 11 Klachtenregeling - Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft vastgesteld, volledig en duidelijk omschreven bij de ondernemer worden ingediend. - Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Indien een klacht naar verwachting een langere behandeltermijn vergt, ontvangt de consument binnen deze termijn van 14 dagen een bevestiging van ontvangst met daarin een indicatie wanneer hij een meer uitgebreid antwoord kan verwachten. - Een klacht over een product, dienst of de service van de ondernemer kan tevens worden ingediend via het klachtenformulier op de consumentenpagina van de website van Thuiswinkel.org. In dat geval wordt de klacht zowel aan de betrokken ondernemer als aan Thuiswinkel.org doorgestuurd. - De consument dient de ondernemer in ieder geval 4 weken de gelegenheid te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na afloop van deze termijn is sprake van een geschil dat voor de geschillenregeling in aanmerking komt. 12 Geschillenregeling - Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. -Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@kletskaartjes.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. - De Geschillencommissie neemt een geschil alleen in behandeling indien de consument zijn klacht eerst binnen bekwame tijd aan de ondernemer heeft voorgelegd. - Leidt de klacht niet tot een oplossing dan moet het geschil uiterlijk 12 maanden na de datum waarop de consument de klacht bij de ondernemer indiende, schriftelijk of in een andere door de Commissie te bepalen vorm bij de Geschillencommissie aanhangig worden gemaakt. - Wanneer de consument ervoor kiest een geschil aan de Geschillencommissie voor te leggen, is de ondernemer aan deze keuze gebonden. Bij voorkeur informeert de consument de ondernemer vooraf over dit voornemen. - Wanneer de ondernemer een geschil aan de Geschillencommissie wil voorleggen, dient de consument binnen vijf weken na een daartoe door de ondernemer schriftelijk gedaan verzoek schriftelijk aan te geven of hij hiermee instemt of het geschil liever door de daartoe bevoegde rechter laat behandelen. Ontvangt de ondernemer de keuze van de consument niet binnen deze termijn van vijf weken, dan is de ondernemer gerechtigd het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter. - De Geschillencommissie zal een geschil niet in behandeling nemen, dan wel de behandeling beëindigen, indien aan de ondernemer surseance van betaling is verleend, hij in staat van faillissement verkeert of zijn bedrijfsactiviteiten feitelijk heeft beëindigd, voordat het geschil ter zitting is behandeld en een einduitspraak is gedaan. https://www.kletskaartjes.nl/c-7703656/privacy-beleid/ https://www.kletskaartjes.nl/c-7703656/privacy-beleid/ In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe Kletskaartjes.nl (“wij”) omgaat met persoonsgegevens. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). 1. Wie is verantwoordelijk?Kletskaartjes.nl Adres: Paulinapolder 74E E-mail: info@kletskaartjes.nl KvK: 91387574 BTW-id: NL 004887870 B 042. Welke persoonsgegevens verwerken wij?Afhankelijk van hoe je onze webwinkel gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken: Bij een bestelling / klantcontact ∙ Naam, aflever- en factuuradres ∙ E-mailadres, telefoonnummer ∙ Bestelgegevens (producten, aantallen, bedragen), factuurgegevens ∙ Betaalstatus en (beperkte) betalingsinformatie via betaalprovider (bijv. IBAN kan zichtbaar zijn bij terugbetaling) Bij een account (optioneel) ∙ Inloggegevens (bijv. e-mail + wachtwoord gehasht) ∙ Bestelgeschiedenis, wensenlijst Bij websitebezoek ∙ IP-adres (vaak geanonimiseerd/afgeschermd waar mogelijk) ∙ Apparaat- en browsergegevens ∙ Cookiegegevens (zie “Cookies”) Marketing (optioneel) ∙ Nieuwsbriefinschrijving en voorkeuren ∙ Interactie met e-mails (open/klikgedrag) 3. Waarvoor gebruiken we je gegevens (doeleinden) en op welke grondslag?Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een rechtsgrond voor is, zoals uitvoering van een overeenkomst, wettelijke plicht, gerechtvaardigd belang of toestemming. DoelVoorbeeldenGrondslag Bestelling afhandelen levering, factuur, orderupdates Uitvoering overeenkomst Betaling en terugbetaling verwerking via betaalprovider Uitvoering overeenkomst Klantenservice vragen, klachten, garantie Uitvoering overeenkomst / gerechtvaardigd belang Administratie & belasting boekhouding, facturen Wettelijke verplichting Fraudepreventie & beveiliging misbruikdetectie, logbestanden Gerechtvaardigd belang Website verbeteren statistieken (waar toegestaan) Gerechtvaardigd belang / toestemming (afhankelijk van cookies) Nieuwsbrief aanbiedingen, updates Toestemming (uitschrijven kan altijd) 4. Met wie delen wij persoonsgegevens?Wij delen gegevens alleen als dat nodig is, bijvoorbeeld met: ∙ Betaalproviders (bijv. iDEAL/creditcard via Mollie) ∙ Bezorg- en fulfilmentpartijen (bijv. PostNL) ∙ Hosting/IT-leveranciers (webhosting, e-mail, supporttools) ∙ Boekhoud-/facturatiesoftware en eventueel accountant ∙ Reviewpartij (als je reviews gebruikt, bijv. Trustpilot/Google) ∙ Analyse/advertentiepartners (alleen als je toestemming hebt voor marketing/tracking cookies) Autoriteit Persoonsgegevens+2Rijksoverheid+2 Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken sluiten wij (waar vereist) een verwerkersovereenkomst. 5. Cookies en vergelijkbare techniekenWij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om de website te laten werken en (optioneel) om te meten en te adverteren. ∙ Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking (geen toestemming vereist). Autoriteit Persoonsgegevens+1 ∙ Analytische cookies: soms zonder toestemming mogelijk als ze weinig impact hebben; anders vragen we toestemming. Rijksoverheid+1 ∙ Marketing/tracking cookies: hiervoor vragen wij altijd vooraf toestemming via een cookiebanner. 6. BewaartermijnenWij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Autoriteit Persoonsgegevens+1 Gebruikelijke termijnen in een webwinkel: ∙ Bestel- en factuurgegevens (administratie): 7 jaar (en sommige gegevens 10 jaar, bijv. onroerende zaken/OSS-situaties). ∙ Klantenservicecorrespondentie: [bijv. 2 jaar] na afhandeling ∙ Account: tot jij het account verwijdert of [bijv. 2 jaar] inactiviteit ∙ Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving ∙ Logbestanden/beveiligingslogs: [bijv. 3–12 maanden], tenzij incidentonderzoek langer vereist 7. BeveiligingWij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals: ∙ versleutelde verbinding (SSL/TLS) ∙ toegangsbeheer en sterke authenticatie ∙ minimale toegangsrechten (“need to know”) ∙ back-ups en monitoring ∙ periodieke updates/patching 8. Jouw privacyrechtenJe hebt onder de AVG o.a. het recht op: ∙ inzage, correctie, verwijdering ∙ beperking van verwerking ∙ dataportabiliteit ∙ bezwaar tegen verwerking (met name bij marketing/gerechtvaardigd belang) ∙ toestemming intrekken (als verwerking daarop is gebaseerd) Verzoek indienen: stuur een e-mail naar info@kletskaartjes.nl Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. 9. Doorgifte buiten de EERAls wij leveranciers gebruiken buiten de Europese Economische Ruimte, zorgen wij voor passende waarborgen (bijv. EU-standaardcontractbepalingen) waar vereist. 10. KinderenOnze webwinkel is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar zonder toestemming van ouder/voogd. Als je denkt dat wij onbedoeld gegevens van een kind hebben verwerkt, neem contact op via info@kletskaartjes.nl. 11. WijzigingenWij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je waar nodig. Laatst bijgewerkt: 29 december 2025 https://www.kletskaartjes.nl/c-7703661/klachten/ https://www.kletskaartjes.nl/c-7703661/klachten/ KLACHTENPROCEDURE Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@kletskaartjes.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur viahttps://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Garantie Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch kan het voorkomen dat er een bestelling defect raakt tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorgdragen voor reparatie of vervanging. https://www.kletskaartjes.nl/c-7703666/retourneren/ https://www.kletskaartjes.nl/c-7703666/retourneren/ Retourbeleid (herroepingsrecht)Print retourformulier ∙ De consument heeft het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na de annulering heeft de consument nog 14 dagen om het product retour te sturen. ∙ Bij gebruik van het herroepingsrecht wordt het volledige orderbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, terugbetaald. De kosten voor het terugsturen van het product naar de webwinkel zijn voor rekening van de consument. ∙ Als U gebruik maakt van het Herroepingsrecht, dient U:zorgvuldig om te gaan met het ontvangen product en de verpakking daarvan. U mag het product alleen uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Als U op een andere manier met het product omgaat, bent U aansprakelijk voor eventuele waardevermindering die daardoor is veroorzaakt, tenzij de Webwinkel niet voor of bij het sluiten van de Overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het Herroepingsrecht aan U heeft verstrekt; ∙ het product binnen 14 dagen terug te sturen naar de Webwinkel, te rekenen vanaf de dag nadat U heeft aangegeven gebruik te willen maken van het Herroepingsrecht. De rechtstreekse kosten van het terugsturen zijn voor rekening van U, maar alleen als de Webwinkel U hierover voor het sluiten van de Overeenkomst heeft geïnformeerd; ∙ het product zoveel mogelijk terug te sturen met alle geleverde toebehoren, in de originele staat en verpakking en volgens de instructies die de Webwinkel U redelijkerwijs en duidelijk heeft verstrekt. ∙ Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kunt u contact opnemen via info@kletskaartjes.nl. Terugbetalingsregeling: Het verschuldigde bedrag wordt binnen 14 dagen na aanmelding van de retour terugbetaald, mits het product in goede orde retour is ontvangen of U heeft aangetoond dat het product is teruggezonden. Melden (herroepen): Je laat ons binnen 14 dagen na ontvangst weten via info@kletskaartjes.nl dat je wilt retourneren. je melding heb je vervolgens nog 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen naar het retouradres: Kletskaartjes.nlPaulinapolder 74E3825LR Amersfoort