Retourneren

Retourbeleid (herroepingsrecht)

Bij ons heb je als consument het recht om je online aankoop zonder opgave van reden te retourneren binnen 14 dagen. Deze wettelijke bedenktijd gaat in op de dag nadat je jouw bestelling hebt ontvangen. Rijksoverheid+2ConsuWijzer+2

1) Binnen welke termijn kan ik retourneren?

• Melden (herroepen): Je laat ons binnen 14 dagen na ontvangst weten via info@kletskaartjes.nl dat je wilt retourneren.

• Terugsturen: Na je melding heb je vervolgens nog 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen. 

2) Voorwaarden voor retour

• Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je dat ook in een winkel zou doen.

• Stuur het product (waar mogelijk) compleet en netjes terug, bij voorkeur in de originele verpakking.

3) Retourkosten

De retourkosten zijn voor rekening van de koper.

4) Terugbetaling

Na je herroeping betalen wij je aankoopbedrag terug. Dit doen we uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding, maar we mogen wachten totdat we je retour hebben ontvangen of totdat jij aantoont dat je het product hebt teruggestuurd (track en tracecode). 

5) Hoe meld ik een retour aan?

Stuur ons binnen de bedenktijd een bericht met:

• je naam en achternaam

• ordernummer

• welk(e) product(en) je retourneert.

• Daarna ontvang je van ons de retourinstructies.